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¿Quién administra el Hotel?
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Todo el personal del Hotel viene de familias locales. Además de tener el conocimiento necesario para organizar tours en la región, algunos tienen un buen nivel de inglés, aunque vienen de familias de escasos recursos
Los gerentes son María Gloria García y Milciades Mancuello. Ambos salieron “alumnos distinguidos” en Administración de Empresas en la Universidad Católica – una carrera que terminaron en 2008 y pudieron cumplir gracias a la ayuda del Santa Maria Education Fund.
En recepción trabajan y dan la bienvenida a nuestros huéspedes gente joven del pueblo: María Gloria García y Sonia Maidana (que tienen el certificado de Cambridge Preliminary English Test); Elida Palacios y Ruben Darío Maidana (que tienen el certificado de Cambridge First Certificate in English); Milciades Mancuello (que tiene el certificado de Cambridge) Key English Test; Alba Benítez, Irma Portillo y Blanca Romero (que están estudiando inglés también).
Con este equipo, podemos apoyar a nuestros huéspedes a cualquier hora y en tres idiomas, inglés, castellano o guaraní. Además, por supuesto, entendemos el portugués y recibimos regularmente amigos del Brasil sin tener ningún problema de comunicación.
Nuestro personal suplementario (limpiadoras, lavanderas, cocineras, mozos, jardineros) son también de familias humildes de la localidad y son elegidos por su habilidad. Hacemos todo lo posible para distribuir el trabajo entre la gente que más lo necesita y que lo puede hacer mejor.
En los primeros años de la apertura del Hotel, dos voluntarias inglesas, Katy Hardman y Lisa Kiernan, fueron gerentes y ayudaron mucho a inaugurar el Hotel. El proyecto del Hotel fue concebido por la periodista y teóloga inglesa, Margaret Hebblethwaite, que también trabajó por un tiempo como gerente.
Margaret Hebblethwaite ha participado en muchos programas para la radio y televisión británica (incluyendo un programa para Semana Santa en el año 2003 “Sala de la Pasión,” hecho por BBC Radio 4 desde Santa María, y el documental “Humo Blanco,” hecho por canal BBC sobre la elección papal del 2005). Escribe mensualmente una columna acerca de la vida rural de la gente pobre en el semanario católico internacional, “The Tablet.” Margaret vive en Santa María desde el año 2000 y es fundadora de la sociedad benéfica llamada “The Santa María Education Fund” (El Fondo de Educación de Santa María). Ella misma es una de las profesoras de inglés de esa fundación, y también enseña Biblia en el Instituto Técnico Superior, donde estudiantes de familias humildes reciben una educación gratis del tercer nivel
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